Kembali ke halaman utama

Pusat Bantuan

Hubungi Kami FAQ Kebijakan Privasi Syarat dan Ketentuan

Halo, terima kasih telah datang ke aromamedan.com.

Kami akan terus berkomitmen untuk menjaga dan menghormati privasi Anda saat menggunakan layanan digital dari Aroma Medan.

Kami paham kekhawatiran Anda mengenai kerahasiaan informasi dan data pribadi. Namun, dengan memberikan informasi dan data pribadi Anda, kami dapat memberikan pelayanan lebih baik untuk Anda. Saat Anda menggunakan situs kami, dan mengirimkan data pribadi Anda, maka kami telah mendapatkan persetujuan Anda untuk menggunakan data tersebut sesuai kebutuhan.

Cara Mengumpulkan Data Pribadi Pengguna

Kami mengumpulkan data pribadi pengguna layanan digital Aroma Medan, melalui:

Formulir registrasi akun secara online.

Formulir pemesanan produk.

Formulir survei.

Komunikasi pengguna dengan CS melalui email, telfon, sms, atau live chat.

Cookies dan program analisa pengunjung yang terpasang dalam layanan digital kami.

Jenis Data yang Dikumpulkan

Data pribadi yang kami kumpulkan adalah sebagai berikut:

Nama pengguna.

Nomor telepon pengguna.

Email atau Surel (Surat Elektronik) pengguna.

Alamat pengguna.

Nomor rekening pengguna.

Data dari cookies dan program analisa pengunjung, contoh: jenis kelamin, lokasi, usia, aktifitas pengguna dalam layanan digital kami, dan lain sebagainya.

Tujuan Mengumpulkan Data

Kami mengumpulkan data pribadi seperti yang telah kami rangkum diatas agar kami dapat memberikan pelayanan terbaik untuk Anda. Oleh sebab itu, dari data yang kami kumpulkan dapat kami gunakan untuk:

Memberikan informasi jika ada kupon diskon kepada pengguna layanan digital.

Memberikan informasi jika ada produk terbaru dari kami.

Sebagai bahan evaluasi agar performa dari layanan digital kami mudah untuk digunakan dan bermanfaat untuk pengguna.

Memudahkan transaksi pengguna dengan kami.

Kepentingan penyelesaian masalah jika suatu saat ditemui pengguna pada layanan digital kami.

Berbagi Data Pribadi

Secara umum, kami akan menggunakan data pribadi pengguna untuk keperluan pekerjaan dan memaksimalkan layanan kami untuk Anda. Sehingga, kami tidak akan menjual ataupun menyebarluaskan data pribadi pengguna kepada pihak lain.

Kami mungkin akan menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan pemasaran seperti informasi promo, produk baru, memberikan kupon diskon, dan lain sebagainya. Namun, hal tersebut atas seijin dari pengguna. Jika pengguna tidak berkenan, maka secara sistem layanan digital kami akan menghentikan pemberian informasi tersebut.

Dan juga, kami memiliki hak untuk menggunakan atau memberikan informasi apapun yang diminta jika dibutuhkan oleh aparat hukum, untuk melindungi integritas layanan digital kami, atas permintaan pengguna, atau ketika dibutuhkan kerjasama dalam sebuah investigasi kepolisian atau keamanan publik.

Akses Terhadap Data Pribadi

Data pribadi yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan layanan digital kami, dapat diminta salinannya. Namun, kami dapat menolak untuk memberikan data pribadi tersebut jika tanpa adanya alasan yang jelas, tidak relevan, dan diulang-ulang. Untuk meminta salinan data pribadi, Anda dapat menyampaikan permintaannya ke alamat email atau surel (surat elektronik) kami.

Perubahan dalam Kebijakan Kerahasiaan Kami

Kebijakan kerahasiaan ini berlaku dari tahun 2021. Namun, kebijakan kerahasiaan ini dapat berubah sewaktu-waktu. Setiap perubahan entah itu sebagian maupun keseluruhan, akan kami perbarui dan kami tampilkan pada setiap layanan digital kami. Jika ada pertanyaan perihal kebijakan kerahasiaan ini, Anda dapat mengirim pesan atau berkunjung ke kantor kami. Dibawah ini adalah kontak dan alamat kantor kami:

Aroma Medan

Nomor Hp: +62 812 6060 6666
Email : [email protected]
Alamat: Golf Island, Jalan Pantai Indah Kapuk No.27, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, 14470